Job Opportunity

ตำแหน่งงาน: เจ้าหน้าที่ช่างเทคนิคและสนับสนุนด้านเทคนิค

สถานที่ปฏิบัติงาน: สำนักงานใหญ่ ซอยอ่อนนุช 62 กรุงเทพฯ

เกี่ยวกับตำแหน่งงาน:
เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ช่างเทคนิคและสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อเข้าร่วมทีมของเรา ตำแหน่งนี้จะมีบทบาทสำคัญในการฝึกอบรมด้านเทคนิค สนับสนุนการปฏิบัติงานในพื้นที่เมื่อมีงานบริการมากกว่าปกติ รวมถึงช่วยปรับปรุงคุณภาพงานบริการ ผู้สมัครที่เหมาะสมจะมีความเชี่ยวชาญในงานซ่อมบำรุงหรือทำความสะอาดเครื่องใช้ไฟฟ้า มีความรู้ด้านเทคนิค และสามารถสื่อสารกับทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:

1. การฝึกอบรมด้านเทคนิค:
   • • พัฒนาและจัดฝึกอบรมให้กับช่างในบริษัทและคู่ค้าด้านบริการเกี่ยวกับการทำความสะอาด การซ่อมแซม และบริการซ่อมบำรุงเครื่องใช้ไฟฟ้า
     • สร้างความมั่นใจว่าช่างทุกคนมีความเข้าใจในมาตรฐานบริการและข้อปฏิบัติด้านความปลอดภัยของบริษัท
     • ประเมินผลการฝึกอบรมและให้คำแนะนำเพื่อการพัฒนาทักษะ
2. สนับสนุนการทำงานในพื้นที่:
   • • ให้ความช่วยเหลือในพื้นที่เมื่อเกิดการขาดแคลนช่างภายนอกหรือคู่ค้าด้านบริการ
     • ดำเนินการทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ การซ่อมบำรุง หรือการติดตั้งอุปกรณ์ตามความจำเป็น เพื่อให้บริการเสร็จสิ้นตามเวลาที่กำหนด
     • ตรวจสอบและรับรองว่าคุณภาพของงานบริการตรงตามมาตรฐานของบริษัท
3. ปรับปรุงคุณภาพงานบริการ:
   • • ให้คำปรึกษาและแนะนำด้านเทคนิคแก่คู่ค้าด้านบริการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้า
     • ทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งและเสนอแนวทางแก้ไข
     • ดำเนินการตรวจสอบและประเมินงานบริการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการ
4. การจัดการอุปกรณ์และเครื่องมือ:
   • • ดูแลบำรุงรักษาและจัดหาเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมและการให้บริการในพื้นที่
     • แนะนำการจัดซื้อเครื่องมือหรือเทคโนโลยีใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
5. การติดต่อกับลูกค้า:
   • • ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือในการตอบข้อสงสัยหรือปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับด้านเทคนิค
     • เสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าจากมุมมองด้านเทคนิค

คุณสมบัติผู้สมัคร:

• • อายุ: 25-55 ปี
  • การศึกษา: วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือประกาศนียบัตรวิชาชีพในสาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น ช่างกลไฟฟ้าหรือระบบปรับอากาศ) หากมีวุฒิปริญญาตรีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ประสบการณ์: 4-6 ปีในงานทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ การซ่อมบำรุงเครื่องใช้ไฟฟ้า หรือบริการด้านเทคนิค
  • มีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน
  • ทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาได้อย่างยอดเยี่ยม
  • สามารถทำงานได้ทั้งแบบอิสระและแบบทีม
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี เพื่อฝึกอบรมและติดต่อประสานงานกับคู่ค้าด้านบริการ
  • มีความสามารถพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์สำหรับจัดเตรียมเอกสารและรายงาน

สภาพการทำงาน:

• ปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ แต่บางครั้งอาจต้องเดินทางไปยังพื้นที่ของลูกค้าเพื่อตรวจสอบหรือให้ความช่วยเหลือ
• สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้ในกรณีที่มีบริการเร่งด่วน